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정보광장
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등록일 : |
2007-06-16 오전 9:05:28 |
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조회수 : |
4948
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콜센터 서비스지수 동부증권 품질 1위
동부증권은 14일 한국능률협회컨설팅이 실시한 '2007년 콜센터 서비스품질지수(KSQI)'조사에서 증권부문 1위 기업으로 선정됐다고 밝혔다.
이 조사는 한국능률협회컨설팅 주관으로 17개 산업군 총 130개 기업의 콜센터를 대상으로 평가했으며 동부증권은 총점 93점으로 21개 참여 증권사중 1위를 차지했다.
동부증권 콜센터는 고객의 주문처리 및 헬프데스크 서비스뿐 아니라 고객의 자산을 유치하고 관리하는 영업적인 업무를 수행한다는 점이 큰 특징이다. 이를 위해 동부증권은 컨텍센터 직원들에게 전문가 수준의 교육은 물론, 각종 자격증 취득을 적극 지원하고 있다.
(동부증권 콜센터 시스템은 공영DBM이 2006년 구축) san diego payday loans car loan value |
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콜센터 서비스지수 동부증권 품질 1위 |
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2007-06-16 |
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